 代理支持： |
1、业务开展所需的用户开通、业务受理、运营计费、营帐等运营支持。
2、业务开展所需的独立的运营管理平台，进行业务推广、用户缴费渠道、流量监控、话费查询等。
3、配合加盟商，开发当地合作伙伴市场，提供可行性广告宣传方案。
4、市场运营指导、商业模式、市场推广模式、市场分析等。
5、技术、客服以及市场人员的系统培训，并按照代理区域配备专人指导。
7、提供7*24的在线远程和电话技术支持。
8、总公司为代理商推荐地区客户和介绍下级代理商开展业务合作。
9、公司将定期组织召开代理商大会，总结、交流合作经验，表彰和奖励优秀的代理商。
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售后服务： |
1、服务标准化：在维修服务、咨询服务、培训服务、在线服务及远程服务全过程中，形成标准化的作业流程，标准化的 追诉制度，标准化的文挡与服务用语等。
2、服务多样化：在售前、售中、售后，满足用户标准化服务以外的特殊使用需要。
3、服务主动化：定期回访制度，针对客户问题比对历史案例，提出预先解决方案，并保证服务在短时间内到位。 |
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业务代理流程：（甲方：北京市通和朗润科技有限公司，乙方：代理商） |
1、乙方如实填写《代理商申请表》并传真给甲方，经甲方核实确认后双方签订《Hahatoo产品销售代理协议》。
2、乙方填写《点卡及硬件产品订单》并传真给甲方，甲方根据《点卡及设备折扣表》给乙方配货。
3、乙方应在规定时间内将保证金及货款汇入甲方指定银行账户，在甲方确认到帐后安排乙方提货。
4、乙方在收到货物后填写《Hahatoo产品确认单》。
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